정기점검
서버·네트워크·보안장비의 성능과 가용성을 주기적으로 점검하여 장애를 사전에 예방합니다.
INTEGRATED MAINTENANCE
통합유지보수 서비스
아이티윈스는 구축한 IT 환경이 최적 상태를 유지하도록 정기점검·장애대응·운영보고를 통해 고객의 IT 운영을 전담합니다.
Why Maintenance
IT 운영의 안정성을 보장하는 전문 유지관리 서비스
아이티윈스는 인프라·보안 장비를 개별 관리하지 않고 전체 IT 환경을 하나의 체계로 운영합니다. 이를 통해 장애 영향 범위를 빠르게 파악하고 운영 품질을 일관되게 유지합니다.
장애대응
24시간 장애 접수, 신속한 원인 분석, 제조사 협업을 통해 최단 시간 내 복구를 실현합니다.
운영보고
월간·분기별 운영 현황 보고서로 장애 이력과 개선 과제를 투명하게 제공합니다.
기술지원
정책 조정·버전 업그레이드·증설·교체 시 전문 기술 검토와 컨설팅을 제공합니다.
시스템 구성, 운영 이력, 보안 정책, 주요 이슈를 확인합니다.
점검 주기, 대응 등급, 보고 범위, 연락 체계를 정합니다.
정기점검, 장애 대응, 제조사 협업, 정책 보완을 실행합니다.
반복 이슈 분석과 고도화 제안을 통해 운영 수준을 높입니다.